コンサル日記【MAMESANO】
最近はWEB集客に興味を持ってもらえることが多い。
地元新潟で【MAMESANO】という居酒屋のWEB集客立ち上げに携わっている。
集客をする上で、「店長の思い」はとても大切。
話をしながらで、できれば少しぶっちゃけなんだけど・・あたりから、
お店のキャッチコピーができることは多い。
僕の仕事は、店長の思いをお客さんの伝えること。
一回だけ来るお客様ではなく、固定のファンを作ること。
ここはブラさず、手法は、日々勉強していきたい。
なぜから始めよう！！ ３歳児のように！！
今日、コンサルをしている仲間とこのことを話していた。
「BIG WHY」 なぜそれをやらなければいけないのか。
子供が病気で手術代が必要など、なぜお金が必要なのかを
明確に答えられなければ、行動が起こし続けられない。
なぜ、なぜ、なぜ、なぜ
行動が起こし続けられなければ
なにも成し遂げることはできない。
時間をかけてもいい。
まずは、なぜ今その行動を起こさなきゃいけないのか。
それができれば、８割は目標達成できたようなものだ。
なぜから始めよう ― 優れたリーダーはいかに行動を奮い起こさせるか | サイモン・シネック | TEDxPugetSound - YouTube
【リアル集客】と【フェイスブック集客の違い】
お客さん＞見込み客（その情報に興味がある人）＞上見込み客（情報に興味があり困っている人）＞←セールス
【リアル】
人が集まるところに行って名刺を配る
人から紹介をしてもらう。
必要と思う会社に飛び込み営業
【SNS集客】
FBの見出し、趣味でその人が見込み客かわかる。
友達になれたら、こちらの情報は定期的に発信できる。
※相手が、情報が必要なければ、リアクションなしという選択をさえてあげられる。
（押し売りしなくて良い）
LINE@を噛ませることで、さらに上見込み客に絞ることができる。
LINE@に入ってきたら、もうあなたのファンなので
あなたからのオファーは嬉しいことです。
会ってみたり、電話でお話してみたりで、セールスをする。
→この作業、全てスマホ一つで完結。
風呂に入りながら集客。寝る前に集客。
全て可能です。 集客は空き時間にする作業になります！！
『ネガティブ』の正体
出来事は１つだが『解釈』は無数にある。
怒られた →腹が立つ or 有難い
断られた →落ち込む or 力が出る
笑われた →恥ずかしい or バネになる
無視された →キレる or 成長のチャンス
結果が出ない→諦める or 改善のチャンス
問題が起きた→なんで自分が or 学びの機会
解釈は人によって違うのではなく
『頭の中が何で一杯か』で変わる。
感謝、夢、貢献、成長、責任感で頭が一杯な時
自己否定感、被害者感、義務感で頭が一杯な時
全く違う解釈をする。
解釈が後ろ向きだと気付いた時は
意識して頭のリフレッシュをする。
「コミュニケーション」は承認の欲求を満たすツボを探る事
コミュニケーションのセミナーに行ってきました。
タイトルの承認欲求とは、
社会人は、会社に勤める事で、
生理的欲求、安全の欲求、所属、愛の欲求は満たされると言われています。
そして、４段目の承認の欲求があり、サラリーマンの９５％が
こちらを満たされていないと言われています。
そして、ここが満たされていないだけで、
人は鬱になったり、会社をやめたりしてしまいます。
逆を言えば、ここを満たすような上司が少ないのですね。
具体的に言えば、褒める事から始まり、感謝を伝える。
もっというと、トイレに行く前に背中をポンと叩くだけで、承認欲求を満たせてあげられたりします。
「愛」の反対は「無関心」で言われるように、
関心を持っている事を示してあげる事がとても大事ですね。
周りの人とうまく行かない時、相手の承認欲求のツボはどこなのかという目線で
相手の話を聞く事で、良い関係が気付けるんです。
初対面でどうしたらいいかわからない時、
何を喋ったらいいかわからない時は、相手が何が好きでそんな人なのか、
相手に興味を持って話すと良いですよ。
